Відгуки про компанію Дом-Уют

Был заказан магнит 55x25. Мне перезвонили сказали то он есть в наличии, выслали реквизиты для оплаты. Оплатила. Далее мне поступил звонок и сказали, что не могли мне дозвонится и что такого магнита нет в наличии. Продавец предложил выслать слабее по мощности, сказал что он должен мне подойти. Озвучив при этом, что если не подойдет то он мне или заменит на тот который заказывала изначально(его поставка ожидалась) или вернет деньги и стоимость доставки товара. Я согласилась. Забрав магнит он мне не подошел. Я перезвонила продавцу сказать то товар не подошёл, он сказал 55x25 не будет в наличии. Сказал что вернет стоимость магнита и доставку в одну сторону, отказавшись при этом возмещать доставку ту которую я оплатила при получении товара. Так-как я не получила товара который изначально заказывала, потеряла время и деньги я не рекомендую данного продавца.

• Коментар продавця14.04.2020

  В Ваших обвинениях, к сожалению, частично присутствует неправдивая информация. Все нюансы по поводу наличия товара и его отсутствия с Вами оговаривались, обсудили возможный возврат и оплату доставки этого возврата. Но когда магнит не подошёл, вы потребовали возмещения денежных средств
  за всю доставку и в Вашу сторону тоже, а это не обсуждалось. Деньги за товар мы вернули, одну доставку оплатили. Очень жаль, что произошла такая ситуация, впервые за 8 лет на рынке. Мы ценим наших покупателей, стараемся находить компромиссы и разумный выход из разных ситуаций.